Transparencia en IA

Nuestro criterio

Halconia aborda la IA como infraestructura de negocio. La tecnología es el medio: primero entendemos el proceso, el dato, las restricciones y el nivel de supervisión humana requerido.

Dónde usamos IA

• Agentes internos entrenados con conocimiento específico de la organización.
• Procesamiento y clasificación de documentos, correos o información operativa.
• Soporte a decisiones con información contextualizada y trazable.
• Automatizaciones que eliminan tareas repetitivas bajo reglas acordadas.

Control humano y dato

Definimos con el cliente qué se automatiza, qué se revisa y qué queda siempre bajo decisión humana. Priorizamos minimización de datos, permisos adecuados, trazabilidad y protección del conocimiento empresarial.

Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial

El Reglamento (UE) 2024/1689, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (RIA), ordena los sistemas de IA según el riesgo que suponen para la salud, la seguridad y los derechos fundamentales de las personas. Halconia asume ese marco como criterio de diseño, con independencia del papel que le corresponda en cada proyecto como proveedor o como responsable del despliegue.

Clasificación por nivel de riesgo

Antes de implantar un sistema evaluamos con el cliente en qué categoría se encuadra y qué obligaciones se derivan de ello:

• Riesgo inadmisible: no diseñamos ni implantamos sistemas incluidos entre las prácticas prohibidas por el artículo 5 del RIA, como la puntuación social, la manipulación subliminal o el reconocimiento de emociones en el ámbito laboral.
• Alto riesgo: cuando un caso de uso pueda encuadrarse en el anexo III del RIA —por ejemplo, procesos de selección de personal, acceso a servicios esenciales o gestión de infraestructuras críticas— lo advertimos expresamente y solo continuamos si es posible cumplir los requisitos de gestión de riesgos, calidad de los datos, documentación técnica, registro de actividad, supervisión humana y robustez que exige la norma.
• Riesgo limitado: en los sistemas que interactúan con personas o generan contenido establecemos obligaciones de transparencia, de modo que quede claro que se está interactuando con un sistema de IA y que el contenido generado sea identificable como tal.
• Riesgo mínimo: la mayoría de las automatizaciones internas que implantamos se sitúan en esta categoría; aun así, les aplicamos nuestros propios criterios de trazabilidad y revisión.

Supervisión humana significativa

Ningún sistema que implantamos sustituye el criterio humano en decisiones relevantes. Para cada proyecto definimos por escrito quién supervisa el sistema, con qué información cuenta para entender sus resultados y limitaciones, y cómo puede intervenir, corregir o detener su funcionamiento. La supervisión debe ser efectiva y no meramente formal: exige personas con conocimiento del proceso, capacidad real de revisión y registros que permitan reconstruir cómo se llegó a un resultado.

Documentamos igualmente las limitaciones conocidas de cada sistema, incluida la posibilidad de resultados incorrectos, y formamos a los equipos que van a utilizarlo, en línea con el deber de alfabetización en materia de IA del artículo 4 del RIA.

En este sitio web

Actualmente el sitio no utiliza chatbots de IA ni atención automatizada. Las consultas recibidas mediante el formulario son revisadas por personas del equipo.

A través de este sitio web no se adoptan decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Tampoco se utiliza la información recibida para clasificar automáticamente a quienes nos escriben. Puedes consultar el detalle de los tratamientos en nuestra Política de Privacidad.

Si en el futuro incorporamos alguna funcionalidad basada en IA en este sitio, lo indicaremos de forma clara antes de su uso y actualizaremos esta página. Para cualquier consulta sobre nuestro enfoque de IA responsable puedes escribirnos a hola@halconia.es.